Exercer mon droit de rétractation

Comment exercer votre droit de rétractation

Conformément à la réglementation sur la protection des consommateurs, vous disposez d’un délai légal de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter du contrat, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, envoyez-nous une déclaration claire de votre décision :

• par email à info@amperemaison.com ;
• ou par courrier à : Le Relais du Douet — Diamant Maison, Lieu Dit Le Douet 1, 14450 Grandcamp-Maisy, France.

Indiquez dans votre demande :

• Vos nom et prénom
• Votre adresse email
• La référence de votre commande
• La date d’achat ou de livraison
• Les produits concernés par la rétractation
• Le motif du retour (facultatif — vous n’êtes pas tenu de fournir un motif)

Après réception, votre demande sera enregistrée et vous recevrez un accusé de réception par email.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé, dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Le remboursement est effectué dans un délai de dix (10) jours après réception et vérification du produit retourné.

Formulaire type de rétractation

(Modèle réglementaire — article R221-1 du Code de la consommation. Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)